Siegfried Wache

Konflikte sind völlig normal, sie begegnen uns täglich unzählige Male.

Es reicht aus, dass gegensätzliche Sichtweisen aufeinander treffen oder Menschen Unterschiedliches wollen, fühlen oder tun. Wie diese Unterschiedlichkeiten zu erklären sind, zeigt sich gut am Eisbergmodell, das eine wesentliche Säule der Kommunikationstheorie ist.

Konflikt-Anzeichen:

Kein Blickkontakt / kein Zuhören / kalte Höflichkeiten, verbale Spitzen / Seitenhiebe / Scheinlösungen / heftige Argumente. Das deutet darauf hin, dass es in bestimmten Bereichen Meinungs- und Werteunterschiede gibt. In Familien gibt es ständig Streit und Meinungsverschiedenheiten.

Konfliktarten:

Innerer Konflikt:

Der "innere Schweinehund" z.B.: Ich soll zum Sport gehen, aber ich mag nicht. 

Heißer Konflikt

(mindestens 2 Parteien): Hier wird in eine offene Konfrontation gegangen

Kalter Konflikt

(2 Parteien und mehr): Mindestens eine Partei verweigert sich "ich hab doch nichts!" oder Schweigen, Boykott etc..

Konfliktstufen (nach Glasl):

von „Verhärtung des Standpunktes über Gesichtsverlust bis hin zu „gemeinsam in den Abgrund“ (Rosenkrieg)

Konfliktbearbeitung:

Der Wille zur Konfliktlösung muss auf beiden Seiten vorhanden sein, wenn sich eine Konflikt-Kompetenz entwickeln soll.

Es kann so einfach sein, sich zu "verstehen" wenn man lernt, wie es geht. Kinder machen es uns vor: Sie streiten um ihre Bedürfnisse zu zeigen und im nächsten Moment spielen sie wieder miteinander und haben sich lieb. (Vorausgesetzt die Erwachsenen mischen sich nicht allwissend ein :-))

Erwachsene streiten sich aus dem gleichen Grund, sie sehen ihre Bedürfnisse nicht geachtet oder erfüllt, was nicht selten ein Zerwürfnis auf Lebenszeit nach sich zieht. Das muss nicht sein, lerne ich zuzuhören, Zusammenhänge zu verstehen und "Reparaturmodule" richtig einzusetzen. Dann kann ich Streit entspannt als das sehen, was er ist: ein gutes Hilfsmittel, um mit dem Gegenüber in Kontakt zu kommen, unterschiedliche Sichtweisen kennenzulernen und ein für alle Seiten gutes Ergebnis zu erreichen (Win-Win-Situation). Als geschulte Mediatorin unterstütze ich dabei und stelle eine Fülle von Werkzeugen zur Verfügung, die wie selbstverständlich  ins Leben mitgenommen und bei Bedarf eingesetzt werden.

Der Mediator ist Begleiter durch diesen Prozess, nicht Richter, Therapeut oder Gutachter. Der Mediator achtet darauf, dass die Spielregeln des Verfahrens eingehalten werden und bringt mit unterschiedlichen Methoden die Kommunikation (wieder) in Gang.

Mediation in Ihrem Haus, Ihrer Firma in München oder in der Praxis in München

Mediation für Familien/Paare

Honorar nach Vereinbarung.

Ein Workshop "Konflikte als Chance"  ganztags.

Das erste Telefongespräch ist kostenfrei, nutzen Sie es und kontaktieren Sie mich unter 0178 3132332 oder per Mail: karin@krimmer.cc